Bienvenue dans l’univers de l’optimisation de sites Web avec l’outil gratuit Google Website Optimizer ou GWO pour les intimes.

Google Website Optimizer permet de présenter des versions différentes d’une même page Web à des échantillons de visiteurs pour déterminer quels éléments modifier pour obtenir un meilleur taux de conversion.

Vous pouvez faire deux types de tests :

Tests A/B : tester une ou plusieurs pages complètements différentes (gabarit différent, présence ou absence de menus, etc).

Tests multivariés : un même gabarit de page où l’on teste différents titres, blocs de textes, description, photos, vidéos, appels à l’action, caractéristiques produits, etc. Chaque combinaison d’éléments crée une experiment comme les appelle Google Website Optimizer.

Comment les tests se passent-ils ?

Faire un choix. Pas évident de décider quelle page devrait bénéficier d’un test. Celle où une action claire est proposée sont des bonnes pages à tester où vous pourrez également voir facilement les améliorations. Également, celles où vous investissez beaucoup (en achat de mots-clés par exmple) sont de bons sujets à l’optimisation.

Faire un plan de test. Quels éléments tester? Combien de temps tester une page ? Google fournit une calculatrice, mais pour vous donner une idée, une page qui a 500 visiteurs et un taux de conversion de 5% prendra 28 jours pour tester 3 combinaisons.

Créer les pages à tester et configurer GWO. Il faut créer en html les pages à tester à cette étape. En général, ces modifications sont très peu coûteuses car les différences ne sont pas si grandes. Par contre, elles peuvent engager plusieurs ressources : rédaction, design, programmation. D’où l’importance d’avoir un bon plan si on ne veut pas que ça s’éternise. Prévoir aussi l’installation de quelques lignes de code sur la page à tester.

Rouler les tests et constater les résultats. Après, il suffit d’attendre et de regarder régulièrement les résultats. Lorsque les données deviendront significatives, Google Website Optimizer vous donnera les résultats.

Les avantages de faire des tests :

• les utilisateurs « testés » ne le savent pas, c’est un processus complètement invisible pour eux, ils ne sont donc pas sous la pression et les biais qu’elle cause lors de tests d’utilisabilité
• améliorer ces pages augmentera le quality score de vos pages ce qui diminuera les frais d’achat de mots-clés
• augmenter le taux des conversion des pages testées
• réduire le nombre de débats entre designers, présidents, programmeurs, rédacteurs et autres acteurs susceptibles de détenir la vérité sur ce qui peut créer des ventes sur une page. L’approche scientifique de Google Website Optimizer permet de connaître ce qui crée réellement une meilleure performance.

Par où commencer ?

Regardez cette vidéo de Tom Leung (le directeur de produit de Google Website Optimizer) ou engagez une firme certifiée par Google pour effectuer ce type de tests :

Source : Branchez-vous.com